سال حمایت از کالای ایرانی گرامی باد.

 

منوی اصلی


ارتباط با شهردار

 

شاهرخ شاهرخی شیروان

 شهردار

پیگیری فرم ارتباط با شهردار

پیوند ها

 
 
 

شهردار شیروان : کارکنان مدیریت شهری ویترین خدمت رسانی به شهروندان هستند.

 

به "گزارش روابط عمومی شورای اسلامی شهر وشهرداری شیروان" شاهرخ شاهرخی "شهردار شیروان " در حاشیه ملاقات عمومی با مردم در راستای تکریم ارباب رجوع به خبرنگار ما در شیروان افزود : کارکنان مدیریت شهری ویترین خدمت رسانی به شهروندان هستند و باید برای آراستگی این ویترین پیوسته در کار و تلاش بود . "شاهرخی" اظهار داشت : مجموعه کارکنان شهرداری وظیفه و رسالتی جز خدمت صادقانه به مردم ندارند و باید این مهم که کار بهترین عبادت ها می باشد را سرلوحه و نصب العین خویش قرار دهیم . چرا که کارکنان مدیریت شهری ویترین خدمت رسانی به شهروندان هستند و باید برای آراستگی این ویترین پیوسته در کار و تلاش بود . "شهردار شیروان" : تلاش برای راه اندازی سامانه 137 شهر را گامی بزرگ در راستای تکریم ارباب رجوع برشمرد و ادامه داد از مهمترین دغدغه های شهرداری ها ، چگونگی برقراری ارتباط مفید و موثر با شهروندان بوده که راه اندازی این سامانه نیز نقش مهمی در آن ایفا می کند .


 

 

 

وی با بیان اینکه سامانه 137 ، زبان گویای شهروندان است افزود : این سامانه با هدف ایجاد رضایتمندی شهروندان به صورت شبانه روزی راه اندازی و آماده ثبت درخواستهای مردمی است . "شاهرخی" در ادامه با اشاره به کارکردهای این سامانه و قابلیتهای آن تصریح کرد : این سامانه یک خط ارتباطی میان شهروندان و شهرداری بوده که درخواستهای مردمی را به مسئولان پس از تفکیک نوع درخواست انتقال می دهد . "شاهرخی" با اشاره به ارجاع درخواستهای مردمی به واحدهای مرتبط با نوع درخواست جهت پیگیری حصول نتیجه عنوان کرد . در این سامانه ساز وکارهایی تعبیه شده که مراجعات فیزیکی و حضوری به این شهرداری را کاهش می دهد . وی بررسی فراوان درخواستهای مردمی را از دیگر قابلیتهای راه اندازی این سامانه خواند و گفت : پایین آمدن حجم مراجعات مردمی با راه اندازی این سامانه باعث می شود که مسئولان فرصت بیشتری جهت نظارت و بازرسی از پروژه ها را داشته باشند. این مسئول با تاکید بر لزوم همکاری اصحاب رسانه برای اطلاع رسانی به مردم در خصوص راه اندازی سامانه مذکور ، اذعان کرد : شهروندان با اعلام درخواستهای خود از طریق این سامانه مسائل خود را پیگیری کنند زیرا در صرف وقت و زمان خودشان صرفه جویی می کنند ؛ بر این اساس سامانه علاوه بر دسته بندی به موقع نیازها سریعتر پاسخ می گیرند . "شاهرخی" راه اندازی این سامانه را فارغ از دیگر جنبه های مثبت آن نقش بسزایی در سلامت اداری عنوان کرد و گفت هرچند بنده بعنوان شهردار در روزهای سه شنبه در دفتر کارم با مردم شیروان ملاقات عمومی دارم و در خدمت آنها هستم .

 

 "شهردار شیروان" افزود ، تمامی مدیران و مسئولان حوزه های مختلف شهرداری در همه روزهای هفته درب اتاقشان به روی مراجعین باز است و ملزم به پاسخگویی به مشکلات و مطالبات مراجعه کنندگان هستند اما با توجه به پیچیدگی برخی مشکلات و تمایل شهروندان جهت دیدار با شهردار ، جلسات ملاقات مردمی همه هفته انجام می گیرد تا فرصتی برای دیدار چهره به چهره با شهروندان فراهم شود که در راستای دیدارهای انجام شده در صورت عدم نقض قانون ، رسیدگی به مطالبات و مشکلات شهروندان در حوزه های شهری با هم اندیشی با روسای ادارات و واحدهای شهری در پروسه زمانی کوتاهتری انجام می گردد .


 

 

 

وی خاطر نشان کرد : البته ناگفته نماند در این جلسات ملاقات مردمی نمی توانیم تمامی مشکلات مطرح شده را کاملا حل و فصل کنیم ، چرا که برخی از موضوعات منع قانونی دارد و علی رغم درخواست شهروندان ، مطابق خواسته آنها قابل رسیدگی نیست اما در این جلسه با استناد به قانون دلیل عدم رسیدگی به مطالبات آنها توضیح داده می شود و در فضای صمیمی و مناسب مراجعه کننده آگاه سازی و اقناع می شود که بسیاری از شهروندان با وجود عدم رسیدن به خواسته مورد نظر با اطلاع از فرایند اداری و قوانین و رفتار مناسب و احترام آمیزی که با آنها انجام شده است با رضایت کامل دفتر را ترک می کنند .

"شهردار شیروان" با اشاره به فراوانی موضوع مراجعه کنندگان گفت : با توجه به توسعه شهر و افزایش ساخت و سازهای شهری ، بیشترین مطالبه شهروندان در خصوص مشکلات عوارض و گواهی پایان کار ، جذب نیرو و ... است . "شاهرخی" تصریح کرد که در هر هفته افزون بر 50 نفر از شهروندان در جلسه ملاقات مردمی با شهردارشیروان دیدار و مشکلات حوزه شهری شان مورد رسیدگی قرار می گیرد . 

نظر خود را اضافه کنید.

0
شرایط و قوانین.
  • هیچ نظری یافت نشد
 
 
 

پل ارتباطی مردم با ما

 

تابلو اعلانات


 

 

آمار بازدید کنندگان

mod_vvisit_counterامروز112
mod_vvisit_counterدیروز398
mod_vvisit_counterاین هفته112
mod_vvisit_counterهفته قبل2252
mod_vvisit_counterاین ماه7527
mod_vvisit_counterماه گذشته11980
mod_vvisit_counterکل بازدیدها446128

بازدیدکننده جاری : 5
آدرس آی پی : 54.81.166.196
,
امروز : 22, آوریل, 2018

ساعت

اوقات شرعی